StÀrkt samarbete
med Microsoft Teams
I dagens snabba och distribuerade arbetsmiljöer erbjuder Microsoft Teams en heltÀckande kommunikationslösning som integrerar telefoni och videokommunikation med avancerade affÀrsprocesser
LÀgg till kontaktcenter och registrering av efterlevnad och fÄ en komplett toppmodern kommunikations- och samarbetsplattform. Med avancerade telefonifunktioner och certifierade enheter ger Teams en sömlös anvÀndarupplevelse i alla kommunikationskanaler. Genom att utnyttja nyckelkomponenter som en integrationshubb för hybridlösningar kan företag sÀkerstÀlla sÀker, tillförlitlig och skalbar kommunikation som uppfyller deras behov.
- Kontakta oss sÄ berÀttar vi mer!
Prata med en expert!
Har du frÄgor om Microsoft Teams?
Vi finns hÀr för att hjÀlpa dig!
Integrerad kommunikation med avancerad integration Hub i hjÀrtat av Teams
KÀrnan i Microsoft Teams telefoni Àr integrationsnavet, som kallas Session Border Controller (SBC). SBC fungerar som den nyckelkomponent som ansluter Teams-telefoni till externa telefonnÀtverk, andra molntjÀnster och slutligen lokala lösningar, vilket gör det möjligt för företag att ringa och ta emot samtal i en enhetlig lösning. Genom att hantera rösttrafiken pÄ ett sÀkert sÀtt sÀkerstÀller SBC högkvalitativ och tillförlitlig kommunikation samtidigt som den skyddar mot sÀkerhetsrisker som dataintrÄng eller obehörig Ätkomst. Med SBC kan organisationer integrera Microsoft Teams med befintliga telefoniinfrastrukturer, vilket möjliggör en smidig övergÄng frÄn Àldre system och optimerar samtalsdirigeringen för bÀttre prestanda och effektivitet.
Sömlös kundinteraktion
Microsoft Teams integreras sömlöst med kontaktcenterlösningar för att möjliggöra effektiva och strömlinjeformade kundinteraktioner. Genom intelligent routing kan kontaktcenter hantera inkommande samtal, livechattar och meddelanden och se till att kunderna kopplas till rÀtt handlÀggare snabbt och effektivt. Integration med Teams gör att kundtjÀnstmedarbetarna fÄr tillgÄng till relevanta data och kan samarbeta i realtid, vilket förbÀttrar svarstiderna och den övergripande kundnöjdheten. Oavsett om det handlar om att lösa förfrÄgningar eller hantera komplexa supportÀrenden sÀkerstÀller Teams att kontaktcenter kan leverera enastÄende service i alla kanaler.
SÀkerstÀlla efterlevnad av regelverk med registrering av efterlevnad
I reglerade branscher Àr inspelning av efterlevnad avgörande för att sÀkerstÀlla att all kommunikation registreras och lagras pÄ ett sÀkert sÀtt för att uppfylla lagstadgade krav. Microsoft Teams erbjuder integrerade lösningar för inspelning av efterlevnad som automatiskt fÄngar upp och lagrar alla röst-, video- och meddelandeinteraktioner. Detta sÀkerstÀller att organisationer kan uppfylla branschstandarder för datalagring och granskning samtidigt som de upprÀtthÄller sÀkerheten och sekretessen för kÀnslig information. Inspelning av efterlevnad Àr sÀrskilt viktigt för branscher som finans, hÀlso- och sjukvÄrd och juridiska tjÀnster, dÀr korrekt registerföring Àr högsta prioritet.
Videorum (MTR) –
FörbÀttra samarbetet
Microsoft Teams Rooms (MTR) förvandlar traditionella mötesplatser till moderna, teknikbaserade samarbetshubbar. MTR erbjuder högupplöst video och kristallklart ljud och möjliggör sömlös kommunikation mellan deltagare pĂ„ plats och pĂ„ distans. Funktioner som ”one-touch join”, trĂ„dlös innehĂ„llsdelning och automatiska mötesuppdateringar gör att deltagarna kan fokusera pĂ„ den aktuella diskussionen i stĂ€llet för pĂ„ tekniken. MTR sĂ€kerstĂ€ller att mötena blir mer engagerande, inkluderande och produktiva, oavsett var deltagarna befinner sig.
Unified Communication för det moderna företaget
Genom att integrera telefoni med kontaktcenter, inspelning av efterlevnad och videorum levererar Microsoft Teams en enhetlig kommunikationslösning som anpassar sig till de olika behoven hos moderna organisationer. Med sĂ€kra, skalbara och sömlösa kommunikationsverktyg kan företag öka samarbetet, förbĂ€ttra kundinteraktioner och sĂ€kerstĂ€lla efterlevnad av regelverk – samtidigt som de ger en optimal anvĂ€ndarupplevelse genom certifierade enheter.
Möjliggör bÀsta möjliga anvÀndarupplevelse
Certifierade enheter Àr viktiga för att maximera prestandan i Microsoft Teams. FrÄn headset och bordstelefoner till avancerade högtalartelefoner och webbkameror, Teams-certifierade enheter sÀkerstÀller högkvalitativa ljud- och videoupplevelser. I mötesrum optimerar Teams-kompatibla kameror, mikrofoner och högtalare videokonferensupplevelsen, vilket gör att varje möte kÀnns sÄ uppslukande som möjligt. Dessa enheter gör det möjligt för anvÀndare att fullt ut engagera sig i plattformen och samarbeta effektivt, oavsett om de Àr pÄ kontoret, hemma eller pÄ resande fot.
